Pernahkah Anda merasa kesal karena ada rekan kerja yang selalu berusaha menyenangkan atasan, bahkan terkadang mengorbankan integritasnya sendiri? Atau mungkin Anda pernah bertemu dengan seseorang yang pandai sekali berbicara di depan orang banyak, namun kenyataannya berbeda ketika berhadapan langsung? Perilaku seperti ini seringkali dilabeli sebagai “ambil muka”. Fenomena ini bukan sekadar anekdot sosial, melainkan sebuah pola perilaku yang kompleks dan memiliki berbagai nuansa. Artikel ini akan mengupas tuntas tentang apa itu ambil muka, mengapa orang melakukannya, dan bagaimana kita bisa menavigasi serta mengatasinya dalam kehidupan sehari-hari.

Secara umum, “ambil muka” merujuk pada tindakan seseorang yang berusaha menyenangkan orang lain, terutama pihak yang memiliki kekuasaan atau pengaruh, demi keuntungan pribadi. Keuntungan ini bisa bermacam-macam, mulai dari pujian, pengakuan, promosi jabatan, hingga sekadar menghindari konsekuensi negatif. Seringkali, tindakan ambil muka ini dilakukan secara berlebihan dan terkadang sampai pada titik kepalsuan atau manipulasi. Intinya, mereka yang mengambil muka lebih mementingkan citra di depan daripada substansi sebenarnya.

Ada berbagai alasan mengapa seseorang cenderung berperilaku ambil muka. Salah satunya adalah karena rasa tidak aman atau keraguan diri. Orang yang merasa tidak yakin dengan kemampuan atau kontribusinya sendiri mungkin merasa perlu untuk mencari validasi dari pihak lain. Dengan menyenangkan orang yang berkuasa, mereka berharap dapat mengamankan posisi mereka atau setidaknya tidak terlihat buruk.

Faktor lingkungan juga memainkan peran penting. Di beberapa tempat kerja atau lingkungan sosial, budaya mengambil muka mungkin sudah tertanam kuat. Jika melihat orang lain sukses dengan cara tersebut, seseorang mungkin merasa perlu untuk meniru agar bisa bertahan atau bahkan berkembang. Persaingan yang ketat juga bisa mendorong perilaku ini. Ketika merasa terancam oleh rekan lain, mengambil muka bisa dianggap sebagai strategi defensif.

Selanjutnya, ada pula yang memang memiliki kecenderungan kepribadian tertentu. Orang yang sangat ekstrover dan gemar mencari perhatian mungkin lebih rentan terlibat dalam perilaku ambil muka. Mereka menikmati sorotan dan sanjungan, sehingga tak ragu untuk melakukan apa pun demi mendapatkannya. Selain itu, pengalaman masa lalu yang buruk, seperti pernah direndahkan atau diabaikan, juga bisa memicu keinginan kuat untuk selalu terlihat baik di mata orang lain.

Sifat ambil muka ini bisa bermanifestasi dalam berbagai bentuk. Salah satunya adalah pujian yang berlebihan dan tidak tulus. Mereka akan terus-menerus memuji ide, penampilan, atau keputusan atasan, bahkan ketika sebenarnya mereka tidak sependapat. Bentuk lain adalah sikap patuh yang berlebihan, selalu menyetujui apa pun yang dikatakan, dan enggan menyuarakan pendapat yang berbeda. Dalam pertemuan, mereka mungkin akan selalu mengangguk setuju, tersenyum lebar, dan memberikan respons yang sangat positif, terlepas dari apakah mereka benar-benar memahaminya atau tidak.

Tindakan lain yang bisa digolongkan sebagai ambil muka adalah melaporkan keburukan rekan kerja kepada atasan, dengan tujuan membuat diri sendiri terlihat lebih baik. Ini adalah bentuk manipulasi yang sangat merugikan dan menciptakan lingkungan kerja yang toksik. Terkadang, mereka juga bisa menawarkan bantuan yang berlebihan, bukan karena tulus ingin membantu, tetapi sebagai cara untuk menunjukkan kesetiaan dan dedikasi kepada pihak yang berkuasa.

Dampak dari perilaku ambil muka bisa sangat luas. Bagi individu yang melakukannya, meskipun mungkin mendapatkan keuntungan jangka pendek, dalam jangka panjang bisa merusak kredibilitas dan kepercayaan. Orang lain akan mulai melihat mereka sebagai individu yang tidak tulus dan hanya memikirkan diri sendiri. Reputasi ini akan sulit diperbaiki.

Bagi tim atau organisasi, budaya ambil muka dapat menghambat inovasi dan kemajuan. Ketika orang takut menyuarakan pendapat yang berbeda atau kritis, ide-ide brilian bisa terpendam. Keputusan penting bisa diambil berdasarkan persetujuan buta, bukan analisis yang matang. Lingkungan kerja menjadi tidak sehat, penuh dengan kecurigaan dan ketidakpercayaan. Kolaborasi yang efektif menjadi sulit terwujud.

Lalu, bagaimana kita bisa menghadapi atau mengatasi sifat ambil muka, baik pada diri sendiri maupun pada orang lain? Pertama, penting untuk mengenali tanda-tandanya. Sadari jika ada pola pujian berlebihan, persetujuan tanpa syarat, atau upaya yang tidak wajar untuk menyenangkan pihak berkuasa.

Jika Anda merasa cenderung berperilaku ambil muka, langkah pertama adalah introspeksi. Tanyakan pada diri sendiri, mengapa Anda merasa perlu melakukan ini? Apakah karena rasa tidak aman? Apakah karena tekanan lingkungan? Cobalah untuk membangun rasa percaya diri berdasarkan kemampuan dan integritas Anda. Fokus pada kualitas pekerjaan dan kontribusi nyata, bukan sekadar citra. Berani untuk memiliki opini yang berbeda secara konstruktif.

Bagi mereka yang berhadapan dengan orang yang suka ambil muka, kuncinya adalah tetap teguh pada prinsip dan fakta. Jangan terpengaruh oleh pujian atau sanjungan yang berlebihan. Evaluasi setiap masukan atau keputusan berdasarkan substansi dan dampaknya, bukan siapa yang menyampaikannya. Berikan umpan balik yang jujur dan objektif, baik positif maupun negatif, namun selalu sampaikan dengan cara yang membangun.

Jika Anda seorang pemimpin atau atasan, penting untuk menciptakan budaya di mana kejujuran dan keterbukaan dihargai. Berikan ruang bagi karyawan untuk menyuarakan pendapat mereka tanpa takut dihukum. Hargai kontribusi yang tulus, bahkan jika itu berarti menerima kritik konstruktif. Pastikan evaluasi kinerja didasarkan pada hasil kerja nyata, bukan sekadar popularitas di depan.

Mengatasi sifat ambil muka bukanlah perkara mudah, namun sangat penting untuk membangun hubungan yang sehat dan lingkungan yang produktif. Dengan pemahaman yang baik tentang motivasi di baliknya dan strategi yang tepat, kita bisa mengurangi pengaruh negatifnya dan bergerak menuju interaksi yang lebih otentik dan bermakna.